可视卡 — 汽车4S行业的发展趋势

收藏本站| 常见问题解答| 联系德赢官方网站app| 在线留言| 网站地图| 天猫

您好,欢迎光临德赢官方网站app制卡官网 —— IC卡|非vwin德赢iosIC卡|vwin德赢iosIC卡|ID卡|可视卡

深圳市德赢官方网站app智能科技有限公司18年IC卡制卡经验
住建部互联互通智能IC卡生产入围企业
全国工业产品生产许可证IC卡生产持证企业
国家集成电路卡注册中心IC卡生产注册企业

全国咨询热线:400-6878-089

德赢官方网站app制卡关键词:滴胶卡腕表卡钥匙扣卡复合卡

德赢官方网站app制卡,进口生产设备与多样化印刷工艺,确保每一张卡片都是优质产品
当前位置:首页 » 德赢官方网站app资讯中心 » 行业资讯 » 德赢官方网站app_vwin德赢ios|唯一首页

德赢官方网站app_vwin德赢ios|唯一首页

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2014-09-24 17:36:00【

 可视卡 — 汽车4S行业的发展趋势

中国汽车4S店目前的状况是竞争激烈,具体分析,中国汽车4S店发展呈现以下发展趋势:

1) 汽车销售利润逐渐降低、售后服务成为能否盈利的关键。

2) 4S店数量急剧增多,同品牌4S店竞争激烈。

3) 不同品牌4S店生存状况差别很大。

4) 行业收购与兼并普遍,大型4S店集团占有优势。

5) 作为厂家代表的4S店在服务品质上还需要进一步提高。

汽车4S店在中国有着广阔的前景和无限的潜力,那么在同行业中,怎样可使自己脱颖而出,立于不败之地,资深行业经理人们都明白,售后忠实客户对企业的贡献很重要。其实,售后服务就是靠不断增加的保有量来使自己立于不败之地。对于一个4S店来说,如何锁定忠诚的售后服务客户,是其在市场竞争中赢得份额的重要举措,而会员制度是4S店生存和发展的重要经营手段。

二、可视卡在汽车4S行业的运用

汽车行业最受欢迎的可是会员卡!!!

 

 

1、可视卡国外应用的概述

 “积分促销一直是最有效的制度,但传统会员卡一般为磁条卡及IC,其弱点也是明显的----卡上的信息只有商家知道,顾客并不清楚。根据日本和美国的经验,如果顾客每次能够清晰地看到IT卡上的积分及广告宣传内容,可增加客户回头消费的机会是其它卡的240%,每年营业额将增加8%11%

可视卡广泛应用于,KTV、汽车4S店等会员管理应用在香港、台湾、日本已普遍使用。

2010-2012可视卡国内汽车行业的使用量就已超过3000张,成为该行业最受欢迎的会员卡。

三、可视卡功能

1.因为同一张卡可以改写上百次,所以能够准确及时地提供最新信息。 

2.商家可以为每一位顾客提供特有地信息。

3.商家可以通过可重写卡,收集客户地信息,并针对每一位顾客不同地需要,进行准确地促销活动。

 

1)全新的信息互动平台

可简单、方便的直接在卡上打印各种图案和信息,节约卡制作成本和时间。 个性的视窗效果带来独树一帜的品牌效应,吸引回头客和大量新顾客。 与众不同的感觉和全新的视觉冲击力,从而激发客户的持卡消费兴趣。 客户的消费明细一目了然,让客户明白消费,放心消费。 

2)个性的广告促销平台

可以自己定义个性化的正、背面图案,起到优异的广告效果。 可在卡面上直接打出各项打折信息、活动告知等增值服务。 及时更新卡面的广告促销信息吸引更多顾客持卡消费。 

3)独特的沟通平台

在卡面上打出客户的各项信息,如姓名、性别、年龄、出生日期、纪念日、联系方式、住址、工作、兴趣爱好等信息,使客户有亲切、舒服的感觉。 在特殊的日子里在可视卡面上打印出表达对客户的各种问候或祝福信息,如生日、结婚纪念日、法定假日、传统节日等,让客户有宾至如归的感觉。

2、可视卡系统的优势

1) 随卡显示消费积分记录,锁定顾客消费

传统的磁条式积分卡无法使会员清楚地知道自己的积分消费情况,就直接导致了顾客对商家举行的各种积分奖励活动漠不关心,很多积分赠品活动因此而名存实亡。但是可视卡的积分即时告知,使客户随时掌握每次消费,就能在此得到额外实惠。锁定消费者再次消费的机会、绑定消费地点,为企业绑定忠诚客户。

2) 企业网站、微博与客户互动,提高客户参与度 

会员获得的积分可透过企业的网站查询消费明细、积分兑换办法等等,同时宣传企业活动,提高客户的参与,建立企业与客户长久的互动关系。本会员管理系统在培养客户参与企业互动活动方面将起到最好的效果。

3) 增强会员管理,提高服务质量

    透过客户管理,企业将把每位客户培养为会员,利用客户信息:年龄、性别、购物记录、消费习惯等,提供种种会员制服务,大大提高服务质量,加强以客户为中心的价值体现。 

4) 卡面广告投放,创造获利模式

  会员是市场最主要的消费人群,也是商家最愿意投放广告信息的受众,本会员管理软件实现在客户有效持有的会员卡上约1/3面积打印广告,使企业成为掌握自己会员卡上类媒体广告的发布商,通过每月大量的会员结帐时广告投放,也可收取大量的广告收入。   

5) 降低促销成本,提高促销效果

随着商业竞争,传统的促销赠品模式赠品的成本已越来越高,否则没有效果,但往往客户收到的赠品并不是自己真正需要的,所以事倍功半,透过完善的积分赠品活动并即时告知,客户可以有效利用自己的采购计划换取真正需要的赠品,因此则该客户在未来的采购计划里必然首选中央商场,因为有需要累积积分来换取赠品的动机。如此可大幅提高赠品投放的有效率,直接降低赠品成本,提高促销效果。

3、建议方案优势如下: 

1) 通过时尚、新颖的可视会员卡吸引客户眼球。

2) 通过办理会员卡,得到顾客的基本资料。

3) 将信息打印在可视卡上传递给上门顾客,变上门顾客为忠实顾客。

4) 忠实顾客通过卡面随时更新的消费信息随时随地与企业互动。

5) 随时给会员传递最新活动信息,提高顾客回头率。

通过此方式获取顾客大量联系方式后,为后续的营销提供了数据基础。后续可在举办如优惠活动时,向这些顾客传递信息,比在街边散发传单有针对性、效果好、成本低。

 “汽车4S行业可视会员卡

方案实行建议

1. 卡面信息

所表现的主要分为三部分

A基本信息部分包括: 1)会员卡类型 )会员姓名 3)车牌号码  4)车型   
B消费积分部分包括: 5)本次金额   6)本次积分 7)累计积分   8)可用积分     

C信息发布功能包括:9)优惠告知、有效期、已达到的积分升级、储值卡到期提醒   10)店内促销 活动通知、新信息的发布,(预存现金余额等)   11)下次保养里程,时间  12) 生日、升级提醒   13)维修建议 

2. 制定积分制度

制定适合的积分制度是大型4S店实现吸引客户目的的关键,制度制定的好,有吸引力、能调动客户的购买热情,效果才会好。需要对客户群体有充分的了解和数据分析,结合财务数据,才能制定出好的积分制度。主要包含以下几个要点:

1) 积分规则:

 金额积分如1=1分或10=1分,

 活动积分如生日双倍积分、店庆1.5倍积分,限时1.2倍积分等,

 项目积分如维修保养10=1分、续保50=1分、介绍购车500/次等。

2) 分级管理:将用户分级管理有助于刺激消费,普卡、银卡、金卡、钻石卡等,可以按积分来分类、保养次数、也可两者组合来分类、也可让客户有偿购买级别。不同级别的用户享受不同的优惠待遇,可以优惠金额、可以增加积分比例、也可免费参加活动、享受绿色通道等。

3) 积分换礼:简单的是积分可以按一定比例冲抵消费,还可以换领礼品,这样更有助于企业节约成本,收到好的促销效果。

4) 有效期限:积分和级别都可以设定有效期,并打印在卡面上提醒用户,也是一种刺激消费的好方法,积分的有效期可以模仿中国移动积分有效期的方法,即先得到的积分先被兑换, 到期清零。

5) 储值:多种储值购物卡的形式,可以收取一定的手续费并设定有效期。

6) 套餐:多种维修项目组成套餐整体出售给用户,或赠送保养券、美容券等。

3. 如何保证效果

传统的卡片信息不对等,客户使用不便捷,不太关心积分情况,使得会员制度名存实亡。

现在,可视卡透明消费系统保障每一个客户每次结账完毕后积分、升级、有效期等信息系统自动打印在卡的表面,都必然关注商家想让其关注的信息,使心理感受不同,,不需要人工维护,先期规则制定好了,后期非常方便,保证好的积分制度达到最好的推广效果。

所有打印的信息预先会由系统按照优先级别自动完成,系统掌握着会员用户的详细资料,不光提醒与客户消费相关的信息,也会自动送上生日、节日等祝贺短语、拉近与客户的距离,发布及时的活动信息让商家的活动更有效果。

4. 可视卡的办理                      

1) 办理流程:如果您是新购车用户,在购车手续办理完成后,销售人员会介绍会员制度并协助您办理可视会员卡。如果您是第一次到本店进行维修/保险,在接待手续完成后,请到客服/办卡处填写用户信息登记表即可得到可视会员卡。如果您是我店的老客户,可直接到客服/办卡处办理可视会员卡。

2) 制卡押金:因会员卡采用的是环保的可视卡,每张卡可重复使用500次,所以收取20-50元制卡押金,本店新购车用户不用缴纳。

3) 老用户的数据:以前来过我店的老使用者,不用填写用户信息,可直接办卡,系统会根据您以往在我店的保养次数和维修总金额给予相应的级别优惠。

4) 使用说明:可视卡作为您的会员积分卡,您的每次消费金额、积分,下次保养里程和俱乐部活动通知都将及时打印在卡面上,它是您爱车的身份证和病例卡,一车一卡,请务必随车携带。

5) 特惠联盟:成为本站会员后能够享受到本站提供的特约商户优惠活动,请在结账时出示会员卡和行驶本。

6) 办卡宣传:为让顾客更好的了解活动内容,印制积分方法的宣传单页的活动的海报 。

5. 具体积分折扣卡解决方案(仅供参考) 


操作流程(内部):

办卡(可视卡打印机放在收银窗口,软件系统装在相应的电脑上):

1) 新用户办卡:顾客填表——会员中心录入会员资料——交费取卡

2) 换卡或补卡:会员中心录入会员卡号调出顾客的信息和原始积分(原始金额) ——交费取卡

3) 积分:顾客享受服务——出示积分卡——收银窗口缴费——积分退卡---会员签字

4) 顾客享受服务——消去相应的分数——退卡 

5) 顾客享受服务---收银窗口缴费---出示储值卡---输入密码----扣减消费金额(增加储值金额)---积分退卡

部门具体负责内容

1) 客服部门负责:新老用户的办卡、遗失补卡、礼品兑换、客户提醒。

2) 财务收银负责:积分操作、财务统计。

3) 销售负责:介绍售后服务政策、协助办理入会手续。

4) 维修、保险接待负责:介绍会员制度、打折、预约、下次维修提醒录入。

软硬设备的安排

1) 可视卡打印机:财务收银处,用户结账后增加积分在客服部,给用户办理可视卡、礼品兑换。

2) 会员软件:用于读取,保存会员卡资料,编辑可视会员卡卡面信息等。

 

总结:随着国内汽车4S行业竞争的日益激烈,各家最终都是在打品牌战,谁的品牌响,有号召力,

好的口碑,谁就能吸引更多的顾客.   ---------而您的品牌信誉来自诚信

促销归根到底的生命力来自诚信,而在中国,诚信需要的是技术可视化的保证而不是口头的空头支票,很难完全靠道德约束。想想,每次消费自己把握的感觉对于普通消费者有着绝对的吸引力,对商家是一件名利双收的事;当然从全社会角度来看,你也成为诚信消费环境的先行者,并实现商家和品牌美誉度的树立,这是不言自喻的。

所以,上可视卡项目是商家发展到一定阶段,形成瓶颈时,也许是最好的一种解决方案。

案例分析

上海凡德汽车销售有限公司

 项目背景

上海凡德是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在上海的授权特许经销商。上海宝德的维修服务中心拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。我们的技术工人和销售人员遵循BMW全球统一的高标准,能够为您和您的爱车提供最完美服务。

 项目方案

可视卡会员管理系统——汽车4S可视卡设备:VCP2010D四台非接触性芯片卡5000

 使用效果

20113月,上海凡德汽车开始采用非vwin德赢ios可视卡。新型的可视卡将客户每次客户的消费,储值,保养提醒等信息打印到卡表面,同时也实时更新了芯片和系统给的相关信息,给客户带来了极大的便利,并且由于采用了这种新型的极品VIP卡,凡德宝马的高端形象得到进一步提升,客户前来维护保养的积极性也十分高涨,公司管理层的对于采用这种产品也给予了明确的肯定和支持。对于可视卡系统的操作简洁性和稳定性也表示了赞扬。


 可视会员卡

 

 

 

 

 

泓宝行汽车销售服务有限公司

 项目背景

义乌泓宝行汽车销售服务有限公司是BMW及华晨宝马在义乌地区授权的从事进口国产宝马轿车销售、维修、配件供应、信息反馈于一体的4S经销商, 

公司秉承BMW公司的优秀经营管理理念,以让客户享受优质的服务为工作宗旨,不断提升全体工作人员的专业素养和职业操守,立志打造最具专业化的宝马4S营运团队

 项目方案

本俱乐部的特征就是由各界宝马车主精英组成,他们锐意进取,追求完美,是推动社会发展的中坚力量;俱乐部将定期举办各种车友活动、文化沙龙和公益活动等,使有相同兴趣爱好以及文化背景的人能走到一起,定期轻松交流。
  为会员提供一种分享生活与事业的社交方式,提供一个充满商机,充分交流,完全互动的平台;通过亲身体验,感受俱乐部引领的高品质的生活方式。提供从售车到售后服务,全面的、体贴的、高品质的服务。
 使用效果

利用会员可视卡,而成立的会员俱乐部真正成为泓宝行对时尚、精彩、多元的高品质生活的深刻理解,使泓宝行能为会员客户提供更加体贴入微的关爱。而投入激情工作,享受快乐生活的工作理念,更让泓宝行每位员工成为对会员兑取优质服务的窗口,从而使尊贵的会员无论在任何环节,都能享受到宝马全球统一标准的高品质服务。

 可视会员卡

 

深圳市德赢官方网站app智能科技有限公司

www.zhxcard.com

电话:0755-29976296

传真:0755-29976121

制卡厂家